Которые предлагали стартаперы, через призму входящих заявок, поступающих в наш фонд. Самыми популярными моделями были транзакционная и рекламная. При этом стоит отметить, что многие начинающие предприниматели переоценивают свои силы, думая, если такой-то проект продали за 100500 миллионов, то легко повторить его успех. Однако это все равно, что смотреть на олимпийского чемпиона и говорить: «О, через год-два я смогу также бегать!».
Последнее место по популярности среди моделей монетизации у стартаперов заняла подписка. Но если бы я думал, с чего начать, какой проект организовать, я попробовал бы свои силы именно в сервисах по подписке. Пользователи вносят абонентскую плату за пользование продуктом или сервисом. Периодические платежи взимаются до тех пор, пока пользователь не отменит подписку. Вот сервисы (список не полный), которые уже есть в России - glambox.ru , ellebox.com (косметика), trusbox.ru , pantybypost.com (нижнее белье), moinoski.ru (носки), shaveclub.ru (бритвы), bimbasket.ru (наборы для развития детей).
В этом сегменте можно найти еще массу свободных вариантов. Где вы в чем-то хорошо разбираетесь, где у вас есть связи, там можно что-то придумать – картриджи, бумага, детское питание, памперсы, вода или даже авиабилеты (люди любят сюрпризы). Прелесть этой модели в том, что вы можете попробовать сделать стартап даже на своем текущем месте работы. Достаточно уговорить руководство начать новое направление и возглавить его. Любой адекватный генеральный директор пойдет на это, если ему показать цифры и вашу энергию.
Например, вы работаете в книжном или детском интернет-магазине. Попробуйте организовать подобный сервис среди ваших клиентов: лучшая книга/игрушка месяца по подписке. Автоматически присылайте лучшую книгу раз в месяц (выбирайте по итогам продаж). Если у магазина есть лояльная база клиентов, наверняка найдутся желающие пользоваться таким сервисом. Подписку можно продвигать и как подарочный сертификат.
Плюсы и минусы подписки как бизнес-модели
В чем преимущества такой модели?
Вам не нужно много денег на запуск. Клиент оплачивает товар, потом идет доставка. То есть риск минимален.
Вы точно знаете, сколько товара нужно купить/сделать.
Люди любят подарки, особенно дети и женщины. Подписка может быть с элементом игры, сюрприза (новая игрушка, набор для вышивания, модель для сборки).
Какие сложности?
Доставка. Страна большая, сервиса логистики нет. Даже в Москве нужно долго искать надежных поставщиков или заниматься поставкой самому.
Высокая стоимость привлечения клиента. Основные затраты идут на создание базы подписчиков.
Удержание клиента. Его нужно убедить продлить подписку после окончания срока (3-12 месяцев).
Не обязательно делать новый Instagram, попробуйте что-то попроще, но c высокими шансами на успех. На рынке много свободных ниш, где нет миллиардных перспектив, но вполне можно построить прибыльный бизнес с минимумом вложений и вообще без инвестора, быть 100% независимым и работать на себя.
Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter
Вы не задумывались, как было бы классно однажды составить полный список всех бытовых расходников, типа стирального порошка, зубной пасты, молока и т.п., и отдать его в «добрые руки», которые в нужное время пополняли бы их запас и освободили бы вас от нужды держать это все в голове? Для сервисов subscription commerce это была бы идеальная ситуация.
Всем известно, что на Западе эта бизнес-модель не только развита, но и продолжает осваивать новые ниши. Действительно, для всех сторон гешефта выгоды очевидны: покупателю не надо тратить время на повторяющиеся заказы, не надо переживать, что товара не будет на складе или что дома кончится его запас; продавец в свою очередь лучше контролирует склад, доставку, потому что заранее знает объемы поставок, и держит большую сумму в обороте. В России бизнес по подписке, уверен, может быть таким же успешным, как на Западе.
Сегодня мы предлагаем вашему вниманию список из нескольких магазинов по подписке, которые надеются облегчить нашу жизнь на бытовом уровне.
1. Бритвенные станки
Shaveclub.ru - компания, которая предлагает подписку на недорогие и относительно качественные бритвенные станки трех видов (шесть, четыре и три лезвия) по цене от 150 до 190 руб./месяц. Окончательная стоимость варьируется от срока подписки. Сайт почти точная копия небезызвестного Dollar Shave Club , который прославился благодаря вирусному видео-ролику с основателем компании. В основе ассортимента у Shaveclub также, как и у оригинала, станки корейской компании Dorco. Не пробовал – не знаю об их качестве, но в США у Dollar Shave Club дела явно идут неплохо. Нашим ребятам следует обратить внимание на сопутствующие товары и то, как они их умеют подать. Например, Dollar Shave Club заявляет, что путем многочисленных исследований они пришли к выводу, что мужчины предпочитают салфетки вместо, простите, туалетной бумаги и поэтому они разработали и стали продавать у себя на сайте и этот уникальный гендерно-ориентированный товар. Кроме этого они предлагают и свой крем для бритья.
2. Носки
Довольно избитая тема, которая впервые засветилась лет пять назад вместе с первыми статьями о компании Blacksocks.com на сайтах вроде «1000 бизнес-идей». После этого она преподносится как суперуспешный кейс для сервисов по подписке, потому что мужчины, видите ли, в своих носках разобраться не могут (на самом деле не можем). Особенно зайти в магазин по пути и купить сразу 10 пар и не мучаться. Благодаря этому в стране появился целый выводок продавцов носков: Dostavkanoskov.ru , Moinoski.ru , 2nocka.ru , LuxurySocks.ru и т.п.
3. Трусы
Точнее женские трусики и немного мужские. Trusbox.ru предлагает каждый месяц доставлять набор из четырех предметов и «сюрприза». Стоимость набора - 600 руб. для женщин и 1000 руб. для мужчин. Плюс доставка по Москве 200 или в регионы 400 руб. Проект является частью компании ООО «Молескинес.ру ». Конечно, над сайтом и текстами основателям Анне Городецкой и Елене Любарской наверно еще надо немного поработать, но мысль наверно интересная. Кстати, Анна любит стринги, а Лена «носит трусы hipster cut».
4. Кофе
Сразу резко от белья переходим к кофе – Zharimkofe.ru . Основатели Максим Васильев и Даниил Соколов. Ребята просто обжаривают кофе и продают его частным лицам и организациям в собственной ростерии (заведение, специализирующееся на обжарке). Стоимость от 590 до 890 руб./мес. Зависит от срока подписки. Кофе не пробовал, но сайт сделан достойно, отзывы хорошие, в том числе и от некоторых знаменитостей. По мне, так хороший нишевый проект с почти бесконечным спросом.
5. Чай
Giftea это уже про чай. Ребята предлагают подписку на готовые наборы чая с курьерской доставкой. Доставка раз в месяц. Кроме чая, дополнительно предлагается свежеобжаренный кофе (только арабика) и подарочные сертификаты. При заказе от 1500 рублей доставка бесплатна.
6. Корм для животных
Easypet.ru предлагает периодическую доставку корма для собак и кошек. Проблема вполне актуальна, особенно если у вас два ротвейлера, которые в месяц уничтожают два мешка сухого корма и просят еще! Сервис, по сути, является аналогом западного Barkbox. com . Кстати, в этот Birchbox для собак уже влито инвестиций на $6,7 млн. К конкурентам можно отнести LuckyDog и NatureBox и др. На самом деле к конкурентам можно отнести любой более-менее крупный интернет-магазин по продаже кормов, потому что они могут запросто перебить такую модель как большим ассортиментом, так и более низкими ценами.
7. Товары для детей
Дети после домашних животных вторая по разрушительности сила, которой требуются регулярная подпитка игрушками, специализированным питанием и другими расходниками типа подгузников. Про детские наборы по подписке отчасти мы уже писали вот . Озвучим лишь основных игроков: BimBasket, Две ладошки, Волшебная коробка, Bardabas, AistBox и др.
8. Цветы
Есть мнение, что цветы дарят от случая к случаю, но это не всегда так (только если вы не герой-любовник и дело у вас не поставлено на поток). На самом деле есть много организаций, где постоянно требуются услуги флориста, например, отели, офисы высшей категории, event-агентства, свадебные агентства и т.п. Подобные услуги предоставляют Bukettime. ru и Vazzon. com . В США подобный сервис Hb loom «напривлекал» инвестиций аж на $16,9 млн.
9. Еда
Казалось бы, это самая ходовая группа товаров, просто созданная для подписочных сервисов, но таковых оказалось совсем немного. Например «Местная еда », где ежемесячно собирают коробку из продуктов от местных производителей. В основном это кафе, пекарни, мясные лавки, кондитерские и т.п. Стоимость этой hipster-коробки на октябрь составляет 2500 руб.
10. Софт
И в конце немного экзотики. Сервис Popodpiske. ru имеет предложить уважаемым клиентам подписку на софт, т.е. пользователю нет нужды единовременно выплачивать крупную сумму за профессиональное ПО – он может оплатить подписку на месяц, протестировать программу за этот период и отказаться от него. Ассортимент примерно следующий: антивирусы, родительский контроль, финансы и бухгалтерия, простые игры, словари и т.д. Работают с частными и юридическими лицами.
В России подписочные товарные сервисы есть, но основным препятствием для них остается логистика, т.е. сложность в налаживании недорогой и надежной доставки. Если только вы не работаете в городе-миллионнике и способны заниматься доставкой самостоятельно.
Товары, на которые традиционно принято оформлять подписку, - это газеты и журналы. Однако с развитием интернет-торговли заказывать на недели и месяцы вперёд можно всё более неожиданные вещи: от зёрен кофе до наборов нижнего белья. Редакция The Village ознакомилась с несколькими сервисами, осуществляющими доставку в Петербурге.
Trusbox
Trusbox создали две подруги, решившие сэкономить время современных девушек. По задумке, раз в месяц клиенту приходит коробка с четырьмя парами трусов и дополнительными аксессуарами, например с маской для сна или носками. О том, какие модели войдут в набор, адресат узнаёт только в момент получения посылки. За две недели подготовки девушки набрали 500 клиентов, и с каждым днём на сервис подписывается всё больше людей. Trusbox появился в Москве, но работает по всей России. Цена коробки с учётом доставки - 939 рублей. Также можно заказать и мужское бельё - набор обойдётся в 1 090 рублей.
Елена Любарская
и Анна Городецкая
основатели Trusbox
Мы считаем, что можно ждать роста таких нишевых социальных сервисов в них наше спасение. Потому, если в жизни ты занимаешься чем-то кроме шоппинга, выбирать из тысячи позиций в магазине очень сложно. Думаем, что подписки скоро будут устанавливаться автоматически и системы будут сами регулировать товары и их объёмы по параметрам, которые будут получать на основе ваших социальных графов. Самые частые жалобы поступают на проблему с размерами - это больное место всех брендов нижнего белья. Всегда кому-то мало, кому-то велико, просто потому, что кто-то любит носить бельё внатяжку, а кто-то - свободнее. Один и тот же размер на один и тот же объём кем-то воспринимается как маленький, а кем-то - как большой. Второе место по вопросам занимают сроки доставки - покупатели привыкли, что интернет-торговля - это оперативный способ получения товаров. У нас же доставка идёт всегда раз в месяц по известному графику.
Просто клуб бритв
Проект по доставке всего необходимого для груминга создан людьми с большим опытом в торговле бритвенными станками, сменными кассетами и другими повседневными товарами. Будущие основатели узнали про успешный старт аналогичного проекта в США и решили запуститься в России. Клиентам предлагают три модели бритвенных станков и картриджей, а также и три программы доставки - от месяца до целого года. В зависимости от варианта подписки цена варьируется от 300 до 1 499 рублей с учётом доставки по всей России.
Владимир Мохте
основатель и директор «Просто клуб бритв»
По моему мнению, будущее именно за сервисами, подобными нашему. Ведь мы помогаем людям в решении их рутинных и ежедневных проблем, которые неизбежно у них возникают. И на такие мелкие и незначительные вещи человеку совсем не обязательно тратить много времени - ведь в повседневной жизни есть огромное количество других, более важных вопросов, которые требуют нашего пристального внимания.
«Две ладошки»
«Две ладошки» - ежемесячная подборка идей для совместных занятий детей и родителей. В каждом наборе содержатся не только игры, но и книги, канцелярские принадлежности, дидактический материал, заготовки для поделок и подробные инструкции. Материалы коробки состоят из четырёх развивающих направлений - получение знаний, чтение, творчество и развлечения. Подборку каждого месяца посвящают новой теме. Например, за последние полгода клиенты получали тематические морские, музыкальные, цирковые и космические наборы. Стоимость одной коробки - 1 399 рублей.
Наталья Кавылина
операционный директор «Две ладошки»
Мы создали проект для продвинутых мам, которые стремятся активно развивать своего ребёнка, и занятых пап, у которых совершенно нет времени, но есть желание заниматься с малышом. Также это стало отличной идеей подарка от друзей и родственников, которые хотят подарить что-то необычное и полезное. За всё время проекта у нас нет ни одного негативного отзыва. Единственная сложность на данный момент - это логистика. Предлагаемые российскими перевозчиками транспортные услуги по своему качеству ещё далеки от совершенства по таким основным показателям, как точность, качество и оперативность перевозки. В то время как в условиях стремительного роста интернет-коммерции и отсутствия времени у занятых людей данные сервисы по подписке имеют все шансы на успех. Опираясь на опыт зарубежных аналогов, можно смело сказать, что подписная модель могла бы быстрее освоить новые ниши и стать дополнительным каналом дистрибуции.
Coffeetrue
Сайт Coffeetrue предлагает ограниченное количество позиций и не перегружает потребителя лишней информацией - это его создатели считают конкурентным преимуществом. В описании сортов лишь всё самое необходимое, визуализация посредством инфографики. Таким образом авторы пытаются превратить свежеобжаренный кофе из продукта для кофейных гиков в продукт для широкого круга потребителей. Семь сортов кофе из семи стран обжаривают самостоятельно и, принимая заказы за неделю, развозят по частным и корпоративным клиентам в Петербурге и Москве. Стоимость килограммовой упаковки кофе - 1 330 руб.
Константин Константинов
основатель Coffeetrue
Мы очень ответственно подошли к процессу организации и планирования и с радостью можем сказать, что на сегодняшний день жалоб не поступало. Из интересного - два месяца назад произошёл случай самой быстрой конверсии клиента в нашей практике. Представитель небольшого московского офиса позвонил и попросил выставить счёт на ближайший месяц через пятнадцать минут после получения отправления от курьера. В разговоре выяснилось, что все сотрудники просто собрались на кухне, засыпали зёрна в кофемашину и выпили по чашке эспрессо. Во многом ситуация развития этого направления в бизнесе будет зависеть от положений об интернет-торговле, никогда не знаешь, что сегодня придумают всеми любимые законодатели. И вне всяких сомнений, судьба каждого сервиса находится непосредственно в руках его создателя и исполнителей.
Allurebox
Но запуск сервиса в России создателей вдохновила работа американского аналога BirchBox, созданного в 2010-м. Сервис под крылом бьюти-журнала Allure функционирует уже три года и сотрудничает с брендами класса люкс, представляя либо их новые средства, либо бестселлеры марки. Как и в большинстве подобных услуг, можно сделать разовый заказ набора средств по уходу и декоративной косметики, а можно оформить сезонную и годовую подписку. Стоимость разового заказа - 625 рублей, а подписки обойдутся в 1 750 и 3 300 рублей соответственно. Почти каждый месяц выпускаются и лимитированные коробочки, посвящённые конкретной тематике или бренду. Например, в феврале вышла подборка средств для мужчин.
Николай Потылицын
основатель AllureBox
Мы всегда читаем отзывы подписчиц о каждой коробочке, прислушиваемся к критике, берём на заметку пожелания. В январе, к примеру, мы провели масштабное исследование, чтобы узнать, какие средства больше всего понравились девушкам, что бы они хотели видеть в AllureBox в этом году. Если случаются неприятные ситуации, разбираемся, в чём проблема, и стараемся как можно быстрее её решить, порадовать приятным бонусом или подарком. Если судить по текущей ситуации, то в ближайшие года два наверняка появится ещё масса самых разных «коробочных» сервисов. Однако далеко не каждому продукту подходит такой способ дистрибуции, всё же не стоит забывать о сроках годности и индивидуальных потребностях клиента. С косметикой, конечно же, всё несколько проще.
«Дома вкуснее»
Команда, доставляющая продукты для удобной готовки, принимает заказы сразу на пять ужинов на две или на четыре персоны, в зависимости от чего наборы стоят либо 2 500, либо 4 000 рублей. Все ингредиенты расфасованы по дням недели. По мере необходимости некоторые продукты упаковывают с помощью вакуума, специи раскладывают в отдельные коробочки, некоторые из овощей уже могут быть нарезаны, а мясо и рыба чаще всего заморожены, если входят в состав блюда на конец недели. Наборы можно заказать в Москве, а также в Петербурге и его пригородах.
Андрей Кощеев
основатель «Дома вкуснее»
Такие сервисы должны работать если не в федеральном масштабе, то внутри городов-миллионников точно. Кроме того, постепенно начинают заполняться разные ниши - например, вегетарианское и детское меню, на которые мы также стараемся обращать внимание. Бывает, что клиенты жалуются. Но в основном по мелочам: кому-то много мяса, кому-то - мало. Мы - единственная компания, которая сделала своё общение с клиентами полностью публичным - у нас в обсуждениях в группе больше 10 тысяч постов. Есть даже отдельная ветка - «Косяки», - где мы внимательно разбираемся с каждой жалобой.
Kumin
Александр Некрасов и Кирилл Брусов задумали свой проект, прочитав о сервисе Hellofresh, набирающем обороты на Западе. Проект Kumin - это доставка ингредиентов на три ужина. Выбирать предлагают из пяти блюд, а заказ нужно делать на неделю вперёд. Стоимость одной коробки на три ужина на двоих - 1 790 рублей. При оформлении подписки такой кулинарный набор привозят к заказчику каждую неделю, но приобрести его можно и один раз.
Александр Некрасов
сооснователь Kumin Food Service
У подобных сервисов большое будущее. Как только у людей появится доверие, они начнут активно пользоваться. Мы будем разрабатывать различные наборы, увеличивать количество доставок и их географию, расширяя целевую аудиторию. Со временем подобные сервисы будут занимать всё большую долю рынка продуктового ритейла. По сути, никакой критики в адрес нашего сервиса не поступает, и это настораживает. Почти 70 % оформивших подписку её сохраняют. Но кто-то ведёт немного другой образ жизни, а кому-то хочется, например, получить нарезанные овощи. Но мы привозим все ингредиенты в изначальном виде, чтобы люди участвовали в приготовлении еды.
Модель продаж по подписке давно пользуется популярностью среди некоторых магазинов. Например, знаменитый Dollar Shave Club продает таким образом бритвенные станки. Есть масса других примеров - Japanese Candy или Dutch Waffles, существуют даже службы доставки гитар по подписке.
Как работает модель продаж товаров по подписке
Классический интернет-магазин - это каталог, где клиент выбирает нужные товары, оплачивает их и ждет доставки. Так он делает каждый раз, когда хочет что-то купить.
Но есть некоторые товары, которые покупают регулярно. Например, носки, бритвенные станки, подгузники, гитарные струны, корм для животных и так далее. Одно и то же, в одинаковом объеме, с одинаковой периодичностью. В таком случае хорошо работает модель продаж по подписке.
Как всё устроено:
- Клиент покупает подписку на большой период: полгода, год - за право получать товары с доставкой «по расписанию».
- Оплачивает сразу весь период, все партии товара.
- Получает товар с доставкой на дом с определенной периодичностью: раз в месяц, раз в неделю, зависит от товара.
- Товар по подписке обычно стоит дешевле, чем просто товар в каталоге - продавец договаривается с поставщиком о сниженной цене, делая прибыль на объеме и гарантированной «оплате вперед» большой партии товаров.
- Покупатель получает хорошую цену и регулярные поставки товара, который нужен также с определенной периодичностью.
Есть ли определенные типы компаний, которым такая модель подходит больше других? Как компании могут пользоваться этим для увеличения прибыли? Чем покупатели по подписке отличаются от обычных покупателей с точки зрения долгосрочной рентабельности?
Конечно, в самой модели подписки нет ничего нового. Мы подписываемся на газеты и журналы, ТВ-каналы, покупаем абонементы в фитнес-клубы и так далее. Но продуктов, которые продаются по такой модели, становится больше. И такой формат выгоден как покупателю, так и продавцу.
Покупатели получают любимый товар, не выходя из дома. В условиях, когда занятость непрерывно растет, не удивительно, что такая модель продаж набирает обороты.
На рисунке ниже представлено отношение (cуммарная прибыль с покупателя за его жизненный цикл) у клиентов по подписке и обычных клиентов (по транзакциям), выборка - ритейлеры, которые работают с обеими этими моделями продаж. Значение выше зеленой линии указывает на то, что клиенты по подписке этих компаний имеют больший показатель LTV, чем обычные клиенты.
Отношение LTV для клиентов по подписке и обычных клиентов
Магазины, работающие со средней стоимостью корзины до 25 долларов, имеют LTV в 1,78 раз выше у «подписчиков». Аналогично более выигрышные позиции у магазинов со средним чеком 25-50 и 50-75 долларов. Магазины, у которых средний чек превышает 75 долларов, более высокий LTV имеют обычные покупатели, а не покупатели по подписке.
Какие отрасли лидируют в области продаж по подписке? Это «еда и напитки» и «здоровье».
Ожидаемо, так как в товарах повседневного спроса, как и в лекарствах и косметике, у покупателей возникает потребность с определенной периодичностью - модель подписки для этих сегментов подходит идеально.
Преимущества модели подписки
- Проще получить более высокий LTV
В традиционной модели продаж первая покупка - это только первый шаг, чтобы превратить клиента в постоянного, магазину нужно проделать много работы с лояльностью, допродажами, повторными продажами, ремаркетингом.
У модели подписки куда более четкое представление о стоимости каждого клиента. Нужно только рассчитать среднее время, которое покупатель остается подписчиком - и вы уже будете знать значение LTV (а значит, сможете прикинуть, сколько вы можете позволить себе потратить, чтобы их заполучить).
Что еще важно - несмотря на то, что клиент платит каждый месяц, решение о покупке он должен принять только один раз. То есть нагрузка, связанная с принятием решений, при продаже по подписке с клиента снимается автоматически.
- Более предсказуемый ежемесячный доход и рост
При более высоком показателе возвратов и ясном представлении о том, как долго клиент пробудет с вами в среднем, становится легче прогнозировать ежемесячные доходы. Вы можете точно знать, сколько в состоянии потратить на привлечение нового клиента, чтобы обеспечить рост продаж.
- Простой процесс доставки
Большинство магазинов, работающих по модели подписки, имеют только один продукт, иногда с несколькими «уровнями» подписки. Это ограничивает количество посылок, которые должны быть собраны и доставлены в месяц. Процесс доставки становится предсказуемым, транспортные расходы становится легко прогнозировать.
- Выбор сведен к минимуму
Обилие вариантов производит на покупателей парализующий эффект, модель подписки устраняет эту проблему.
- Покупателей легко идентифицировать
Обычно покупатели товаров по подписке - какой-то отдельный сегмент аудитории, таким образом, их поведение легче моделировать, а их желания - проще угадывать.
Типы подписки
Есть несколько основных моделей.
Компания Death Wish Coffee , продающая самый крепкий зерновой кофе, преследовала две задачи: масштабирование бизнеса и поиск способов заставить клиентов возвращаться за покупками. Кофе покупают регулярно, именно поэтому модель подписки стала хорошим решением - вскоре компания достигла 20% роста выручки за счет повторных покупок.
С помощью приложения ReCharge производитель энергетических напитков 5-hour Energy сумел достичь отличного результата: сегодня 45% продаж - это заказы по подписке с Shopify. Спустя несколько месяцев после запуска подписки компания сообщила, что база их подписчиков росла примерно на 10% каждую неделю.
Сюрприз в коробке. Специфичная модель подписки: коробка с индивидуально подобранными товарами в определенной категории. По такой модели, например, работает Birchbox - они ежемесячно доставляют коробку с пробниками духов до дверей клиента. Сервис Cratejoy предлагает наборы «сюрприз-коробок» самых разных тематик: подарки мамам, книги или даже, например, коробки для любителей серии Teenage Mutant Ninja Turtles . Особенность такой подписки: клиент получает не просто товары с доставкой, но и приятные эмоции от интриги.
Закрытые клубы. Подписку также рассматривают как способ повышения лояльности. Клиенты с более высоким статусом получают эксклюзивный доступ к продуктам, контенту и услугам.
Контент - тоже товар. Например, российский онлайн-журнал SLON дает доступ к полным версиям статей только тем, кто оплатил подписку.
Премиум-обслуживание. Есть часть клиентов, для которых цена не играет важной роли, при этом они не хотят ждать своей очереди обслуживания, доставки и так далее. Специально для них магазины продают подписка на премиум-обслуживание.
Льготный период по подписке. Существует другая модель работы по подписке: клиент покупает «период льготных цен», в течение которого может покупать товары на сайте по оптовой цене. И также оплачивает хранение и доставку. Продавец получает прибыль не за счет продажи маржинальных товаров, а за счет большого потока клиентов и прогнозируемого life time value.
Такая система у онлайн-гипермаркета еды и товаров для дома Naturamarket.ca : магазин предлагает товары по подписке по сниженной цене - на 25-50% ниже рыночной. Это возможно благодаря большим объемам продаж и четко прогнозируемым рискам. Чтобы стимулировать клиентов покупать больше, магазин гарантирует бесплатную доставку при заказе свыше 75 долларов (как мы помним, это верхний порог, когда LTV подписчиков еще выше LTV обычных покупателей).
Выводы
Продажи по подписке работают исключительно хорошо для тех магазинов, значение среднего чека которых менее 75 долларов (на западе, в России значения цен сопоставимы). Наиболее часто подпиской пользуются в сегментах «потребительские товары» и «красота и здоровье». Но даже если ваш бизнес не относится ни к одной из них, у вас есть все шансы наладить продажи по подписке - многочисленные удачные примеры это подтверждают.
Как мы уже упомянули, содержимое коробки обычно является загадкой для получателя, но практически все подобные сервисы рассказывают, что было в коробочках в предыдущие месяцы. Так что вы можете составить примерное представление о наполнении боксов. Практически для всех наборов по подписке действует ещё одно правило: чем длительнее подписка, тем меньше стоимость одной коробки.
Косметика
Коробочка с косметикой идеальна для девушек, которые любят пробовать что-то новое. А ещё бьюти-боксы нужны тогда, когда на полочке в ванной вроде всё есть, но душа требует ещё чего-то, непонятно чего. Коробочки иногда удивляют бьюти-новинками, которых ещё нет ни на полках косметических отделов, ни в популярных интернет-магазинах.
Совет мужчинам: подписка на бьюти-бокс выручит вас, когда вы совершенно не знаете, что подарить девушке. Подпишите её на одну или несколько коробочек, и о вас будут с теплом вспоминать каждый раз, открывая очередную посылку.
Glambox
Коробочка Glambox ранее была известна как Allurebox. В каждом боксе собрано 6–8 косметических миниатюр. Не путайте миниатюры с пакетиками-пробниками. Одной миниатюрной упаковки хватит на несколько применений, так что вы сможете распробовать, нравится ли вам данный продукт или нет. А ещё такие миниатюры удобно брать в поездки.
Также вы можете заказать Glambag - косметичку с 6–8 полноразмерными продуктами класса масс-маркет.
Периодически сервис предлагает подписаться на лимитированные коробки, состав которых известен заранее. Я лично давным-давно заказывала набор полноразмерных продуктов для ухода за волосами Toni&Guy. Получилось тогда очень выгодно: раза в три дешевле, чем в магазине.
L’Box
L’Box комбинирует в своих коробках миниатюры и полноразмерные продукты. Всего вы получите 5–6 косметических средств и советы от бьюти-гуру о том, как правильно воспользоваться содержимым коробочки.
Также можно заказать коробочку L’Box Fashion с украшениями. В ней вы найдёте 5–7 украшений и советы стилиста по созданию различных образов с ними.
L’Box предлагает и лимитированные коробки, продукты для которых подбирают популярные бьюти-блогеры. Состав «лимиток» известен заранее.
Стоимость подписки на один месяц - 850 рублей.
Newbeautybox
Можно выбрать из двух подписок: коробочку с косметикой класса люкс или с продуктами лайфстайл (под этим подразумевается масс-маркет). Стоимость подписки одинаковая, как и количество продуктов, но в коробочке «лайфстайл» собраны полноразмерные средства, а в коробочке «люкс» - миниатюры.
Стоимость подписки на один месяц - 850 рублей.
Live Organic Box
В коробочках вы найдёте натуральную и органическую косметику, натуральные средства для уборки дома, продукты питания и даже экоодежду и аксессуары из натуральных материалов. Фух, целых три раза повторила слово «натуральный» в одном предложении, но именно в этом и состоит отличие данного бокса от предыдущих, а ещё содержимое коробки досконально известно заранее.
Стоимость подписки на один месяц - 1 690 рублей.
InstaBeauty
В уходе за собой важнее всего регулярность! Так не без оснований считают создатели сервиса InstaBeauty и ежемесячно доставляют своим заказчикам восемь азиатских тканевых - по две на неделю. Если после нескольких тестов у вас появятся особые предпочтения, вы можете заказать персональный набор: собрать те маски, которые вам нравятся.
Стоимость подписки на один месяц - 970 рублей.
В коробочке - четыре пробника парфюмерии и два пробника или одна миниатюра косметики для ухода. Те продукты из бокса, которые вам понравятся, вы можете купить на сайте.
Стоит уточнить, что в коробочках вы не найдёте туалетную воду и духи, которые привыкли видеть на полках магазинов. I love parfum - магазин селективной парфюмерии.
Стоимость подписки на один месяц - 1 490 рублей.
Это не совсем коробка по подписке, а наборы сэмплов ароматов. В каждой коробке - пять сэмплов, объединённых некой темой: цветочные ароматы, свежие ароматы. Вы можете создать индивидуальный набор, выбрав на сайте те ароматы, которые хотите попробовать. Коробочка понравится тем, кто любит менять парфюм или хочет наконец подобрать идеальный для себя.
Aro-Mania познакомит вас с нишевой парфюмерией, которая создаётся мастерами-индивидуалами или парфюмерными домами с богатой историей. Нишевые ароматы кардинально отличаются от привычных. Возможно, это именно то, что вы так давно искали.
Стоимость одной коробки - 1 990 рублей.
Одежда
Разнообразие коробок с одеждой не так велико, как косметических боксов, однако кое-что интересное всё же есть.
Sockster
Тут нет никаких сюрпризов. Просто три пары свеженьких носков прибывают к вам в начале каждого месяца, что, согласитесь, весьма удобно. Подписку оформляете на полгода или на год, можно оформить единоразовую тестовую подписку. Никаких особо модных экземпляров в полоску и рубчик вы здесь не найдёте - только спокойные цвета, которые подойдут для повседневной носки. Хотя у женских носков палитра несколько разнообразнее: есть жёлтые, салатовые, розовые и нежно-голубые.
Стоимость подписки на один месяц - 395 рублей.
Trusbox
Сервис доставки женских трусиков Trusbox отказался от модели коробок-сюрпризов (пока непонятно, временно или насовсем), теперь можно перед заказом оценить содержимое. Создатели сервиса всегда подбирают необычные модели, которые не так просто найти в магазинах.
Стоимость одной коробки - 1 699 рублей.
Для детей и мам
Рождение первого ребёнка почти всегда некоторый шок для родителей. В этот период очень кстати будут коробочки, подготовленные профессионалами, где собраны полезные штуки для ухода за малышом, игрушки и приятности для мам, например кремы для тела или что-нибудь вкусное. Каждый месяц вы получаете коробочку, соответствующую возрасту ребёнка.
Для детей постарше можно заказывать игровые и развивающие наборы.
MimiBox
MimiBox можно заказывать с самого начала беременности, чтобы сполна насладиться своим новым состоянием. В коробочках вы найдёте средства по уходу за телом и волосами, натуральные вкусности и чай, трогательные штуки вроде блокнота для маминых заметок и полезные товары, например ремень в авто для беременных. А после родов можно заказывать сразу две коробочки: для молодых мам и малышей. В MimiBox много экотоваров, а также милых вещичек для украшения комнаты.
Стоимость подписки на один месяц - 2 900 рублей.
AistBox
Наборы AistBox подготовлены для детей в возрасте от рождения до семи лет. Боксы разбиты по тематикам. Поэтому, несмотря на то что содержимое коробочки - сюрприз, вы можете выбрать то, что, скорее всего, понравится вашему ребёнку. В наборах для детей постарше собраны книги, творческие игрушки или товары для оформления вечеринки, например, в пиратском стиле.
Стоимость подписки на один месяц - 2 500 рублей.
Foksietravel
Двенадцать наборов Foksietravel - это кругосветное путешествие. С первым набором ребёнок получит рюкзак, настенную карту мира и компас. А потом каждый месяц будет путешествовать в новую страну. В каждой коробке Foksietravel собраны игрушки, развивающие игры и увлекательные задания.
Стоимость подписки на один месяц - 1 640 рублей.
MEL Chemistry - наборы для безопасных химических опытов. Многие дети неравнодушны ко всевозможным экспериментам. Чтобы в попытках исследовать окружающий мир они не смешали что-нибудь едкое из найденных дома средств бытовой химии, направьте их любознательность в правильное русло. Кстати, взрослым тоже будет интересно устраивать эксперименты при помощи наборов MEL Chemistry, так что это отличное занятие для семейного вечера.
Стоимость подписки на один месяц - 2 690 рублей.
Напитки
Жарим кофе
Заказывайте кофе домой или в офис. Вы будете регулярно пробовать новые интересные сорта и насладитесь правильной свежей обжаркой.
Находка для коллекционеров, знатоков и новичков, которые хотят попробовать настоящий пуэр, чтобы узнать его истинный вкус и свойства. Создатели сервиса обещают, что вы не получите ни одного обычного чая, такого, который вы можете купить в магазине. Это будут только коллекционные экземпляры, например чаи, выпуск которых был приурочен к юбилею чайной фабрики или ещё какому-то знаменательному событию.
Стоимость подписки на один месяц - 3 250 рублей.
Winyway
Winyway - сервис доставки вина, подобранного для вас личным сомелье. Заказывая первую коробку, вы указываете, какое вино вам больше нравится: белое или красное. Попробовав напитки из первой коробки, вы делитесь впечатлениями с личным сомелье, и следующая коробка уже будет составлена с учётом ваших предпочтений. Каждый месяц можно заказывать одну коробку и не мучиться проблемой выбора в магазине.
Стоимость одной коробки меняется в зависимости от содержимого.
Разное
EnjoyMe Box - забавные мелочи и подарки
Вещи, которые вы найдёте в коробке, сложно объединить какой-либо тематикой. Это микс из мелочей, которые делают жизнь приятнее и радостнее, а дом - уютнее. Ключницы, ланчбоксы, забавные фигурки для украшения стола, подставки для ручек и телефонов, наборы для фотосессий и свечи. Что-то вы можете оставить себе, а что-то - подарить друзьям и коллегам.
Стоимость подписки на один месяц - 990 рублей.
Sex-box - коробка с секс-игрушками
Коробка-сюрприз Sex-box понравится и тем, кто смущается зайти в секс-шоп, и тем, кто уже досконально изучил ассортимент всех магазинов города и жаждет новинок. При заказе нужно выбрать комплектацию коробки (lite - для новичков, hard - для искушённых) и тип (для парня, девушки или пары).
Что в коробке? Сюрприз! Но отправители обещают, что это обязательно будут крутые и нестандартные штуки, причём производства США и Германии.
Стоимость подписки на один месяц - 2 990 рублей.
Surprizbox - необычный подарок
Создатели сервиса предлагают заказать такую коробку, если вы совершенно не знаете, что дарить парню, девушке или друзьям. Выбираете адресата и стоимость - всё, ваша миссия завершена, а посылка-сюрприз уже в пути. Ребята из Surprizbox уверяют, что стоимость сюрприза в коробке всегда будет большей или равной той, что вы заплатили, и что содержимое точно порадует получателя.
Можно заказать и коробку с вкусностями. В ней будут не примитивные конфеты, а сладости из Японии, Америки и Европы, какой-нибудь жидкий Snickers или жвачка в тюбике. В общем, таким подарком можно иногда порадовать и себя самого.
Стоимость одной коробки - от 399 рублей.
BoxBetter - коробка для саморазвития
В каждой коробке - книга по саморазвитию или мотивации, рекомендации от специалистов по личностному росту, видеотренинги, творческое задание и приятные мелочи вроде сладостей, косметики или аксессуаров. На сайте вы можете заранее узнать, какой теме будет посвящена следующая коробка.
Стоимость подписки на один месяц - 1 900 рублей.
Shitexpress - коробочка-сюрприз для ваших врагов
Завершает нашу подборку самый нестандартный коробочный сервис. Ребята доставляют по всему миру свежайшее дерьмецо! Если вы очень злы на кого-то и мечтаете о мести, пусть и не самой изысканной, то вам на Shitexpress. Пока в ассортименте только лошадиный навоз, но создатели сервиса обещают, что можно будет выбрать животное, какашки которого вы желаете доставить обидчику.
Стоимость коробки - 16,95 доллара.
Делитесь с нами в комментариях своим опытом заказа коробок по подписке и рассказывайте, какие ещё интересные коробочные сервисы вам встречались.
