Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
FedEx (“Федэкс Корпорэйшн”) осуществляет услуги транспортных грузоперевозок по всему миру и входит в список основных международных компаний по грузоперевозкам. “Федэкс” использует ближайшие станции отгрузки, экономя и деньги, и время своих заказчиков. Сервис центры FedEx с центральными офисами в Москве и Санкт Петербурге, успешно работают на российском рынке.
Отследите все ваши поставки FedEx на BoxTracker, вы получите информацию о отслеживании в реальном времени и визуализированный путь доставки с Google Maps всех ваших посылок FedEx. Просто введите номер отслеживания посылки FedEx и получите самую актуальную информацию о месторасположении.
FedEx Express, ранее Federal Express, является грузовой авиакомпанией, со штаб квартирой, расположенной в Мемфисе, штат Теннесси, США. Это крупнейшая авиакомпания в мире по грузовым тоннам и четвертая по величине в мире по размеру парка. Он является дочерней компанией FedEx Corporation, предоставляя пакеты и фрахт более чем 375 пунктам назначения почти в каждой стране ежедневно. FedEx Express - крупнейшая в мире компания экспресс-перевозок.
Портфель транспортных услуг FedEx был собран для удовлетворения уникальных потребностей всех клиентов. Если вы отправляете посылку, вне зависимости от расстояния, клиентам или семье, торопитесь или нет, и независимо от бюджета, есть услуга, которая подходит именно вам. Изучите обширные варианты поиска услуг FedEx, которые отвечают вашим конкретным потребностям. Сегодня, в субботу или на следующей неделе, Fedex может с легкостью доставить любую посылку в пределах США или за рубеж. Fedex осуществляет отправку на домашние и бизнес адрес во всех 50 штатах США и по всему миру. Клиенты Fedex могут выбрать варианты доставки и доставки, которые лучше всего подходят для вас и ваших получателей
Виды услуг Fedex:Региональная услуга «Euro One»
С 1999 года компания осуществляет доставки между сотнями городов единой торговой европейской зоны. Расширенный сервис дает возможность получения грузов на следующий рабочий день, с более поздними сроками погрузки с 17.00 до 19.00.
Международные услуги Федэкс
Для перевозок заказов весом до 68 килограмм, FedEx владеет наибольшим парком широкофюзеляжных транспортных самолетов среди прочих компаний, оперативно отправляя ценные и срочные грузы в 214 стран.
- Доставка к следующему рабочему дню в пункты Западной Европы, страны Северной Америки – к 10:30;
- Доставка в Россию, СНГ и страны Балтии;
- Таможенное оформление без задержек;
- Упаковка товаров для обеспечения процесса перевозки – бесплатно;
- Онлайн мониторинг этапа грузоперевозки.
Общие услуги FedEX
Доставка в течение двух рабочих дней грузов до 32 кг. весом. Единая тарифная система действует и для перевозки товаров и грузов до 10 кг., до 25 кг.
- Оперативное прохождение таможни;
- Моментальная водонепроницаемая упаковка;
- Отслеживание перевозки груза онлайн;
Услуга по доставке крупногабаритных грузов Федэкс
При отправлении грузов весом свыше 68 кг. и грузов заявленной с стоимостью до 100 тысяч долларов США срок доставки:
- 48ч. для США;
- от 2-х до 3-х дней в остальные страны.
Все программы включают полный набор таможенных инструментов для быстрого прохождения контроля. Оперативно оформляются документы для отправлений, попадающих под пошлинные сборы, что позволяет точно рассчитать гарантированную дату и время доставки грузов - “door-to-door”.
Специализированные услуги FedEX
- назначьте время передачи отправления курьером;
Отслеживание посылок Fedex
Перевозка багажа посредством компании Fedex - это верный способ транспортировки вещей в любой уголок планеты. Компания располагает высокоуровневым сервисом для своих клиентов. Одной из их услуг является отслеживание груза на сайте Федекс. Благодаря этому сервису адресат и адресант всегда в курсе места и приблизительной даты получения груза.
Протестировать данный вид услуги можно на Интернет - сайте транспортировочной компании путем введения номера авианакладной. Если Вы не владеете этой информацией, можно отследить багаж с помощью ссылочного номера, указав дополнительно дату отправки, страну и индекс города, куда будет осуществляться доставка. Получить детальную информацию о доставке возможно также, воспользовавшись сайтом сайт
Что делать если не удается проследить посылку Fedex?
При появлении трудностей с отслеживанием багажа, клиенту стоит обратиться в службу поддержки. Для этого следует перейти на официальный сайт Федекс и, воспользовавшись формой, оставить свое сообщение касательно своей проблемы.
Основные ограничения:
- Ограничения по размеру и весу Упаковки различаются в зависимости от конкретной страны или услуги FedEx. Более подробная информация предоставляется по запросу.
- Ограничения общего веса нескольких мест в одном Отправлении не существует, при условии что вес отдельных Упаковок в Отправлении не превышает предельного веса Упаковки, установленного для пункта назначения. Если вес Отправления превышает 225 килограмм, требуется предварительное согласование с компанией FedEx. Более подробная информация предоставляется по запросу.
- Упаковки считаются крупногабаритными, если при весе менее 68 кг (либо иного предельного веса для страны назначения) они превышают 330 см (либо иной предельный размер для страны назначения) по длине и обхвату вместе. Компания FedEx может отказаться перевозить такие Отправления или, если она соглашается на их перевозку, по своему выбору, может занести их в категорию услуг FedEx International Priority Freight (международная доставка груза за 1-3 рабочих дня) или FedEx International Economy (международная доставка груза за 4-5 рабочих дней), при этом к ним может применяться тариф как к Отправлениям с минимальным весом в 68 кг, вне зависимости от реального веса.
- Отправления типа Конверт FedEx и Бандероль FedEx должны помещаться в соответствующую упаковку FedEx.
- В одной (Авиа) Накладной может быть указан только один тип услуги, и по одной (Авиа) Накладной может быть отправлен только один Конверт FedEx, Коробка FedEx вместимостью 10 кг или Коробка FedEx вместимостью 25 кг.
- Отправитель может отправить до десяти различных единиц груза по одной (Авиа) Накладной.
- Отправитель может отправить до 999 Упаковок по одной (Авиа) Накладной.
Грузы не принимаемые к перевозкам:
Следующие грузы не принимаются к перевозкам независимо от пункта назначения, если иное не согласовано с компанией FedEx:
- Денежные средства (монеты, наличные деньги, банкноты и оборотные финансовые инструменты на предъявителя, эквивалентные наличным деньгам, такие как индоссированные акции, облигации и кассовые поручения), коллекционные монеты и марки;
- Взрывчатые вещества (компания FedEx не принимает к перевозкам взрывчатые вещества класса 1.3. В некоторых странах взрывчатые вещества класса 1.4 к перевозкам принимаются. Перед отправкой необходимо получить более подробную информацию в клиентской службе), пиротехнические изделия и другие зажигательные или легковоспламеняющиеся материалы;
- Человеческие трупы, органы или части тела, эмбрионы человека или животных, кремированные или эксгумированные человеческие останки;
- Отправления по адресам отделений военно-почтовой службы армии, ввс и вмс;
- Отправления наложенным платежом;
- Огнестрельное оружие, боевая техника, боеприпасы и их части;
- Продукты питания, скоропортящиеся продукты питания и напитки, требующие охлаждения или иных специальных условий хранения;
- Растения и растительные материалы, в том числе семена и срезанные цветы (возможна доставка срезанных цветов в отдельные пункты назначения, информацию можно получить по специальному запросу);
- Лотерейные билеты, игровые устройства, запрещенные законом;
- Скоропортящиеся грузы (помимо перечисленных в пункте (7)), за исключением предварительно согласованных случаев;
- Порнографические и/или непристойные материалы;
- Отправления, осуществляемые в соответствии со следующими документами (за исключением предварительно согласованных случаев):
- Международные таможенные документы, разрешающие временный беспошлинный ввоз некоторых товаров (разрешения на временный беспошлинный ввоз для демонстрации и т.д.);
- Требования возврата таможенных пошлин (требования возврата таможенных пошлин на импорт в момент экспорта);
- Разрешения на временный ввоз (разрешения на временный ввод для ремонта и т.д.);
- Аккредитивы. Отправления по аккредитивам, как правило запрещены, за исключением отправлений по аккредитивам, требующим "курьерской доставки", в соответствии с определением статьи 25 usp 600, которые отправляются по универсальной международной (авиа) накладной FedEx (FedEx expanded service international air waybill);
- Опасные отходы, включая, помимо прочего, использованные иглы для подкожных инъекций и/или шприцы, а также медицинские отходы;
- Водный лед (замороженная вода);
- Грузы, для перевозки которых компания FedEx должна получить специальную лицензию или разрешение на транспортировку, импорт или экспорт;
- Грузы, перевозка, импорт или экспорт которых запрещены законодательством, предписаниями или нормативными документами;
- Грузы, объявленная стоимость которых для таможни превышает разрешенную величину (см. Пункт 18: объявленная стоимость и ограничение ответственности);
- Опасные грузы, за исключением грузов, перевозка которых разрешена в соответствие с пунктом 9 "опасные грузы";
- Трупы или чучела животных;
- Влажные упаковки, упаковки, имеющие утечки жидкости или какой-либо запах;
- Упаковки, завернутые в крафт-бумагу;
- Живые животные и насекомые, за исключением ситуаций, когда перевозка согласована и утверждена службой компании FedEx по перевозкам живых животных. Для получения более подробной информации клиенты могут обратиться в местное отделение компании FedEx. Домашние животные и живые рыбы к перевозке не принимаются;
- Грузы, которые могут причинить ущерб оборудованию, персоналу или иным грузам, или вызвать их задержку.
Следует иметь ввиду, что в части получения международных почтовых отправлений, отправленных через FedEx в Россию, существует ряд особенностей. Прочитать о них можно в статье о таможенном оформлении МПО, в разделе
Компания FedEx - международная логистическая и почтовая компания, осуществляющая свою работу в большинстве стран мира.
Дата основания корпорации относится к 1971 году. Изначально FedEx специализировалась только на оказании услуг по экспресс-доставке отправлений. Постепенно появлялись все новые сервисы. Вот уже 15 лет компания FedEx является одним из лидеров рынка по оказанию почтовых и логистических услуг.
Сегодня в компании FedEx свою работу осуществляют более 300000 квалифицированных сотрудников, готовых дать грамотную консультацию и сориентировать клиента по тарифам компании.
Компания FedEx располагает собственным авиапарком и службой транспортной доставки.
Официальный ресурс Fedex предоставляет возможность для приблизительной стоимости доставки почтовых отправлений: для этого в специальной форме необходимо заполнить пункты отправления и назначения, вес.
На территории России компания FedEx располагает офисами в двух крупнейших регионах - Москве и Санкт-Петербурге.
Где взять код для отслеживания FedEx
Где клиент сможет ознакомиться с трек-кодом?
Трек-номер обычно указывается в накладной или чеке, выданном оператором в отделении транспортной службы.
Если заказ был совершен через интернет-магазин, многие продавцы отправляют такую информацию на электронную почту клиента или через СМС. Также такая информация может содержаться в личном кабинете на сайте магазина в разделе "Мои заказы".
Сервисы компании Fedex
Компания FedEx предлагает следующий перечень услуг для своих клиентов:
- Fedex Бизнес - VIP-тариф для клиентов, которые нуждаются в наиболее быстром сроке доставке отправления. Услуги превосходят стоимость стандартного тарифа.
- Fedex Эконом - стандартная доставка с регламентированными сроками.
Подробную информацию возможно найти на официальном сайте Fedex.
Кроме того, компания осуществляет перечень следующих услуг:
- Международные отправления. Такая услуга предоставляется для посылок, вес которых не превышает 68 килограмм. В страны Америки и Западной Европы доставка производится уже на следующий день. Существует возможность отслеживания на всем маршруте. Таможенное оформление посылки происходит без временных затрат.
- Международная доставка отправлений, масса которых не превышает 32 килограмм, осуществляется в течение двух рабочих дней. Для клиентов предоставляется бесплатная упаковка, обладающая водонепроницаемыми характеристиками, а также предоставляется трек-номер для отслеживания отправления на всех этапах.
- Если требуется доставить грузы общей массой, превышающей 68 килограмм, срок определен в 48 часов.
- Компания также предоставляет курьерские услуги, которые существенно облегчат процедуру получения.
При использовании любого из вариантов клиент получает доступ к информации о перемещении посылки с помощью трек-кода. С помощью такого идентификационного кода также становится возможным определить, по какому адресу отправление было доставлено.
Обратившись к услугам компании Fedex, клиент может быть уверен в том, что отправление будет доставлено получателю в четко определенные сроки без нарушения упаковки и сохранности ценности груза.
Как отследить посылку FedEx?
Отследить посылку Fedex можно, воспользовавшись нашим сервисом PARCELS RADAR. Ресурс предоставляет только актуальную информацию о местоположении отправления с подробным отчетом.
Отследить Fedex просто: введите трек-код в форму на нашем сайте PARCELS RADAR и обратитесь к кнопке поиска. Отчет будет предоставлен уже через секунду - Вы всегда сможете быть в курсе актуального положения отправления.
Отслеживание может быть проведено и на официальном сайте Fedex.
Что делать, если не удается проследить посылку?
Почему посылка не отслеживается?
Такая ситуация может произойти по ряду причин:
- С момента отправки прошло слишком маленькое количество времени, информация еще не загрузилась в систему. Запрос стоит повторить через некоторое время.
- Отправитель перепутал трек-код или указал неверную информацию - следует связаться и уточнить данный вопрос.
- В поле для ввода трек-кода указан неверный идентификационный номер. Трек-номер содержит большое количество знаков, которые можно очень легко перепутать. Проверьте ввод и повторите запрос еще раз - сервис PARCELS RADAR позволяет отследить посылку, когда это будет удобно.
В случае, когда в процессе отслеживания возникли какие-либо неполадки, клиент всегда может обратиться в специальную службу поддержки. Данное обращение может быть осуществлено как с помощью звонка на телефон горячей линии, так и в режиме онлайн на официальном сайте - необходимо обратиться к форме для отправки сообщения по вопросу, оставить обращение и дождаться ответа. Как правило, все проблемы решаются в короткий срок благодаря отлаженной работе грамотных специалистов.
FedEx – современный почтовый оператор, который специализируется на доставке небольших товаров и грузовых перевозках по стране и за ее пределами. Отслеживание FedEx по номеру – современная услуга сервиса, которая позволяет контролировать доставку вашей посылки в любое время. Больше никаких потерянных бандеролей и потраченных денег – с FedEx заказ всегда придет вовремя и по указанному адресу. FedEx соединяет людей с товарами, услугами и идеями, создает возможности и делает жизнь лучше. Сотрудники и основатели FedEx работают над улучшением жизни, и эта вера определяет направления деятельности. Клиенты компании могут рассчитывать на диверсифицированный портфель, электронную коммерцию и бизнес-решения. Воздушные, наземные, морские внутренние и внешние сети охватывают более чем 220 стран и территорий, связывающих 99 процентов мирового ВВП.
Компания успешно развивается в современном мире развития технологий, транспорта, информации и идей. FedEx Corporation получает необходимую финансовую прибыль с помощью специальных компаний-операторов путем предоставления логистических и транспортных услуг высокой стоимости. Требования клиента всегда будут выполнены с наивысшим качеством благодаря лидирующим позициям перевозчика в сегменте экспресс-доставки. Отслеживание посылки FedEx по номеру – необходимая технология в современной реальности.
На шаг впереди
FedEx стремится к развитию взаимовыгодных отношений с членами команды, партнерами и поставщиками. Безопасность является главным пунктом всех операций. Корпоративные правила соответствуют высоким этическим и профессиональным стандартам. Отслеживание почтовых отправлений FedEx по идентификатору становится возможным для любых заказов. Оно производится в два счета – необходим только почтовый идентификатор. Этот код можно узнать у продавца в интернет-магазине или найти на товарном чеке, выданном при оформлении заказа. С помощью номера отслеживания можно самостоятельно контролировать процесс доставки заказа на любом этапе. Создание личного кабинета на интернет-ресурсе позволит сохранять все трек-коды посылок для заядлых покупателей.
Компания стремиться сделать свои услуги доступными для всех. FedEx разработала мобильное приложение, которое позволяет отслеживать статусы отправлений, менять время доставки и многое другое.
С его помощью можно:
Всегда знать, где находится груз,
Проверять отслеживание FedEx по номеру почтового идентификатора,
Предоставлять конкретные инструкции по доставке,
Узнавать детали заказа,
Получать push-уведомления на телефон,
Сканировать штрих-код или номер отслеживания.
Мобильное приложение можно загрузить на смартфон для платформ Android и iOS, бесплатно скачав с Google Play или App Store.
Надежность, проверенная годами
FedEx стабильно входит в число самых почитаемых брендов и добросовестных работодателей. Более 400 000 человек из команды сосредоточены на безопасности, высоких этических и профессиональных стандартах, а также потребностях клиентов и сообществ. Отслеживание почтовых отправлений FedEx по трек-номеру – надежная и безопасная услуга, которая сделает вашу жизнь проще. Доставка заказов из-за границы еще никогда не была такой простой и удобной.