Отслеживание почты dhl по номеру. DHL Отслеживание

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)

Попробуйте, это не сложно;)

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

При помощи сервиса сайт вы оперативно узнаете точное местоположение вашей посылки доставляемого компанией DHL.

Компания DHL является одной из самых популярных компаний в сфере экспресс доставки грузов и оказывает логистические услуги более чем в 220 странах мира. Главный офис компании находится в Германии, а а общий штат составляет более 300 000 человек. Стоимость услуг компании нельзя назвать дешевой, поэтому доставку DHL выбирают прежде всего для доставки дорогостоящих товаров.

При отслеживании посылок необходимо учесть, что все посылки DHL независимо от страны получателя первоначально поступают в сортировочный центр DHL в Германии, и только после этого отправятся в страну назначения.

Виды номеров отслеживания DHL

Трек-номера посылок DHL различаются исходя из выбранного вида доставки:

RX123456789DE (Стандартный номер отслеживания DHL)
GM12345678901234567 - трек код состоящий из 2 букв «GM» — Global Mail и 17-ти цифр
JD123456789012345678 — международные экспресс отправления DHL Express WORLDWIDE
1234567890 — фактически номер накладной, по которой так же можно произвести отслеживание

Популярные виды доставки посылок DHL

DHL Global Mail -наиболее бюджетный вид доставки, общий срок которой зависит от удаленности получателя и времени года. В среднем посылка в Россию достигает получателя в течение 25-30 суток.

DHL Express WORLDWIDE - международная экспресс доставка. Высокая стоимость услугами компенсируется высокой скоростью доставки. Посылка доходит до получателя в среднем за 3-4 дня.

Общие сведения об DHL Express

DHL Express - компания, осуществляющая экспресс-доставки по всему миру и занимающая одно из лидирующих мест. Имеет множество различий с почтовыми операторами. Как дочерняя компания подчиняется холдингу Deutsche Post DHL. Эта компания имеет представительства в более чем 200 странах мира. Postbank и Deutsche Post (почта Германии) являются другими подразделениями холдинга. Штаб-квартира расположена в Германии, г. Бонн. С момента основания в 1969 г. и до конца 70-х гг. почта была очень маленькой и локальной - осуществляла доставку корреспонденции между двумя городами: из Сан-Франциско в Гонолулу и обратно. Название произошло от первых букв фамилий людей, которые стали основателями компании: A. Dalsey, L. Hillblom, R. Lynn. В начале 90-х гг. компания Deutsche Post была приватизирована. Только в 1998 г. Deutsche Post занялась приобретением акций в DHL. За четыре года компания скупила все акции и полностью поглотила DHL, сделав из нее другую почту - DHL Express. Локальный почтовый оператор за последние годы развился в сильную конкурентоспособную логистическую компанию мирового масштаба. Бренд DHL разделяется между DHL Express, DHL Global Mail (прямая почтовая доставка), DHL Freight (доставка сухопутными средствами), DHL Global Forwarding (доставка авиа и морем), DHL Supply Chain (управление цепями поставок).

Принцип работы DHL Express

Компания стремится предоставить клиентам лучший сервис. Помимо улучшения качества доставки, компания соблюдает политику лояльности цен, чтобы клиенты могли без труда воспользоваться услугами компании, а компания продолжала развиваться на высоком уровне. Компания вправе осуществлять оформление документов, проходить таможенный контроль с оплатой налогов и пошлин, передавать отправление другому получателю (таможенному брокеру или другому лицо, обладающему полномочиями для распоряжение полученным отправлением). Любое отправление может быть проинспектировано сотрудниками компании без уведомление отправителя и получателя.

Накладная

Обязательна к каждому отправлению DHL. В ней сообщается информация о пункте доставки, чем доставляется и способ оплаты, срок доставки, условия доставки. Необходима для: выявления ответственного за груз, подтверждения того, что отправление было передано к пересылке, отслеживания груза, прохождения таможни.

Существует стандартный тариф - базовый пакет по обработке отправления, оформления и пересылке. Дополнительная оплата берется за услуги, не входящие в тариф. Из них: перевозка некоторых опасных продуктов; работа компании по поиску адресата, если адрес был неверный, неполный или устаревший; за превышение размера и веса отправления., прочее. Услуги по возврату отправления, дополнительные платежи, налоги, пошлины, сборы оплачиваются отправителем.

Упаковка груза

Коробки лучше подходят для товаров различных размеров и неправильных форм, защищает от возможных деформаций. Деревянные контейнера подходят для тяжелых предметов и транспортировки в машине. Двухслойный картон - более дешевая альтернатива деревянным контейнерам. Картонные конверты идут для корреспонденции и документов. Возможна водонепроницаемая и анти-статическая упаковка. Тканевая упаковка не допускается.

Доставка в тот же день. Осуществляется по территории страны (зона обслуживания ограничена) и используется для срочной доставки. Для отправки груза вызывается курьер.

Доставка к определенному времени. Осуществляется по стране. Доставка происходит к назначенному времени или к концу следующего рабочего дня. Ниже в таблице ограничения для отправлений по территории страны и за границу.

Доставка к определенному дню. Лучше подходит для отправки крупногабаритного груза, не требующего срочной доставки.
Ограничения DHL Express для внутренних и международных отправлений

Товары, которые DHL не пересылает: напитки с содержанием алкоголя, антиквариат, асбест, валюта, военная техника, по определению IATA материалы, имеющие горючие и опасные свойства, драгоценные камни и металлы, животные, меха, наркотические средства, огнестрельное оружие и боеприпасы, опасные товары, порнография, слоновая кость, собственность (перевозка которой запрещается любым законом, нормой или законом любого правительства на местном, федеральном или государственном уровне любой страны, на или через территорию которой осуществляется перевозка), табачное сырье, останки и пепел человеческого происхождения, ювелирные изделия, электроприборы (электрошоковое и другое оборудование, созданное для создания электрического разряд, преследующего цель причинения физического вреда или ранения и способное временно вывести из строя). Товары, которые могут быть косвенно применены как холодное оружие (например, кухонные ножи), должны высылаться отправителем с любым документом (на котором стоит печать), подтверждающим, что пересылаемый товар не является холодным оружием.

Доставка DHL Express

Доставка осуществляется по всему миру - любая корреспонденция и различные грузы могут быть доставлены в любой из более чем 120 тыс. городов во всем мире. Выдается отправление в руки адресату по принципу "до двери". В зависимости от страны доступны те или иные виды доставки. В случае, если отправление не было вручено или отправитель отозвал посылку, компания примет все меры для обратной пересылки. Если отправитель-получатель отказывается оплачивать услуги возврата или по ряду других причин компания может реализовать товар, отправив часть выручки отправителю груза.

Отслеживание отправлений DHL Express

Все отправления DHL Express имеют цифирный трек-код из десяти символов (это же и номер накладкой). Отследить трек-код можно на официальном сайте компании.

Контакты и полезные ссылки:

Официальный сайт DHL: www.dhl.com
DHL в Facebook: www.facebook.com/dhl
Контакт центр: www.dhl.com/en/contact_center.html#.U-ITCKOettw
Отследить отправление: dct.dhl.com/input.jsp?langId=en
Найти офис в нужной стране: www.dhl.com/en/express/shipping/find_dhl_locations.html
Отслеживание отправлений: www.dhl.com/en/express/tracking.html
DHL для России: www.dhl.ru/ru/express.html
DHL для Украины (на русском языке): www.dhl.com.ua/ru.html

646*****05 получена за 4 дня

Мне нравится компания DHL-Express - никогда не подводила с быстрой доставкой и корректным обращением с посылками. Но есть одно большое НО. Российское отделение этой компании НЕ производит доставку ЧАСТНЫМ лицам, если зарубежный отправитель не является их клиентом по договору. Я могу понять такие условия доставки, и тут возникает второе жирное НО - информация об этом не доступна на сайте DHL-Express. Итог - посылки автоматически возвращаются отправителю. За это им негативный отзыв.

735*****14 получена за 7 дней

Расстояние от пункта отправления Кипра до пункта назначения Израиль - 300 км. Посылка доставлена за СЕМЬ дней..! через ТРИ промежуточные страны в противоположном направлении: Греция, Италия, Германия.... Пункт назначения - Израиль. В названии экспресс- почта DHL слово ЭКСПРЕСС, похоже, ЛИШНЕЕ..

230*****60 получена за 10 дней

Не заказывайте телефоны или технику через эту контору. Таможня их трясёт жёстко. Ко мне с али посылки по почте доходят за неделю. Продавец отказывался посылать по почте, только курьером. В итоге из двух посылок с одинаковыми товарами, одна по почте пришла быстрее той, что по DHL. Но это не главная проблема. За вторую потребовали пятьдесят долларов налога. Не знаю, как на почте это игнорируется, видимо из-за огромного потока. Но курьером ушло шесть дней на проверку таможней (не растаможку и оплату, они оплату при получении предъявили платежку). Оказалось, что это ещё и очень тормозная компания. Притащили мне посылку и якобы не найдя меня, кинули извещение с непонятным номером. Когда я такое получаю от амазона, я звоню по номеру, там отвечает курьер и сообщает, что минут через десять подъедет. И много раз так было и всегда курьер привозил моментально. Тут же никакого номера не было. Просто код для сайта dhl. Там же просто эти цифры подгрузили историю трек-номера. Можно запросить доставку ещё раз, но все на японском, ничего не понятно. Если меняешь язык, то почему-то перегружает на сайт того региона, которого язык. То есть для них чуждо, что я хочу использовать английский язык на японском сайте. На сайте номера телефона нет. Какой-то нашёл в глубинах - неактивен. В итоге на гугл картах нашёл один из номеров, позвонил, минут десять автоинформатор. В итоге говорю, что посылка нужна. Они типа иди на сайте закажи заново. Я им, что не понимаю японского (если что, разговор тоже на японском, английского они в отличии от Амазона не знают). В итоге решают мне помочь. Предлагают на другой день. Хотя время пять вечера. Спрашиваю до скольки работают. До десяти вечера. Говорю, что посылку надо сегодня. Отказывают. Предлагаю пойти и забрать у них в офисе - не положено, только в руки по месту проживания. И это при том, что даже на почте я 24/7 могу забрать посылку. А тут самая дорогая служба и офиса на столицу адекватного нет. Пришлось договариваться на другой день. Утром тоже не могли привезти. Договорился с 4 до 6 вечера. Привезли в 9 вечера! Это нонсенс! В Японии никогда задержек не бывает. Всегда все точно. Но этот сервис явно показал, что он изгой.

125*****33 получена за 2 дня

Спасибо большое за быструю доставку с Вены до Астаны за 2 дня! Но пожалуйста "сделайте" тариф дешевле 80€ дороговато за 2 бумажки)))

642*****43 получена за 6 дней

Впервые обратилась в DHL для отправки документов. Необходимо было это сделать срочно, поэтому конечно полетела к ним. Отправляла в пятницу до 16.00, поэтому посылка пошла путешествовать уже с пятницы. Отзывы были различны. Переживала до самого момента получения, ибо маршрут был очень своеобразный - полетела посылка в абсолютно противоположную сторону от необходимой мне, повидала всю Европу). Но слава Богу дошла, раньше заявленного срока на день. Благодарю dhl за их оперативность.

306*****32 получена за 1 день

Вчера в обед посылка передана в DHL - сегодня уже сутра позвонил курьер и подвёз конверт. Великолепно!

108*****12 получена за 6 дней

Я сделала переадресацию и в этот же день получила посылку на Малой Садовой. Если при заказе время доставки заказчик не указывает, как было в моем случае, то курьера надо будет ждать весь день. Поэтому, лучше или указать время или заказать доставку в офис компании.

916*****00 получена за 7 дней

Посылка пришла на неделю раньше, чем ожидалось, отслеживалась с первого дня до момента доставки, DHL Express пожалуй лучшая Почта!